Chính Sách Bảo Mật – Hakikavi.com

Hakikavi.com cam kết bảo mật và tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi bạn gửi yêu cầu báo giá, đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang bạn xem để cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Thông tin dịch vụ: Nội dung yêu cầu, loại hình vệ sinh, quy mô công trình để phục vụ đúng nhu cầu.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng cho các mục đích:

  • Cung cấp báo giá, dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo yêu cầu.

  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu có sự đồng ý của bạn).

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

3. Cam kết bảo mật

  • Hakikavi.com không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL) để đảm bảo an toàn dữ liệu.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Được sự đồng ý trực tiếp của khách hàng.

  • Cung cấp cho đối tác thực hiện dịch vụ (ví dụ: đội vệ sinh, đơn vị vận chuyển) và họ cũng cam kết bảo mật.

  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

  • Từ chối nhận email quảng cáo, khuyến mãi.

  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

6. Cookie & Công cụ theo dõi

  • Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, cải thiện tốc độ truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm.

  • Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

7. Hiệu lực chính sách

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website và có thể được điều chỉnh theo nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.